Por Alejandro P\u00e9rez, Socio, Office Head de Bain en Argentina y L\u00edder de la pr\u00e1ctica de Consumo y
Retail en Sudam\u00e9rica
Durante a\u00f1os, hablar de bienestar parec\u00eda estar asociado principalmente a una elecci\u00f3n personal,
como hacer ejercicio, comer mejor, dormir m\u00e1s o encontrar espacios para desconectarse. Hoy, esa
mirada est\u00e1 cambiando. La salud y el bienestar est\u00e1n adquiriendo un lugar central en las
decisiones de los consumidores chilenos, en un contexto donde el estr\u00e9s y las exigencias de la vida
cotidiana obligan a repensar qu\u00e9 entendemos realmente por calidad de vida.
La \u00faltima edici\u00f3n del estudio Consumer Pulse 2026 de Bain & Company, entrega un dato revelador:
el 40% de las personas en Chile declara haber experimentado niveles altos o extremos de estr\u00e9s
durante los \u00faltimos tres meses. M\u00e1s a\u00fan, salud y bienestar aparecen como la principal fuente de
estr\u00e9s con un 59%, por encima incluso de las finanzas.
Los resultados tambi\u00e9n son interesantes porque muestran que el bienestar dej\u00f3 de ser entendido
exclusivamente como la ausencia de enfermedad, involucrando el descanso, la salud mental, la
alimentaci\u00f3n, la condici\u00f3n f\u00edsica y la posibilidad de sostener un equilibrio en medio de una rutina
cada vez m\u00e1s demandante.
Pero este consumidor no necesariamente busca grandes transformaciones, sino que soluciones
concretas, simples y cuyos beneficios pueda percibir. Es el llamado \u201cinmediatista\u201d, es decir,
alguien que valora resultados r\u00e1pidos, elecciones sencillas y propuestas que entreguen un
beneficio tangible a su vida cotidiana.
Esta nueva tendencia impone un desaf\u00edo y a la vez una oportunidad para las empresas. Ya no basta
con incorporar la palabra \u201cbienestar\u201d en una campa\u00f1a o presentar un producto como saludable.
Los consumidores esperan propuestas capaces de aportar realmente a su calidad de vida.
En tiempos marcados por la incertidumbre econ\u00f3mica y social, que la salud y el bienestar asomen
como una prioridad, revela un cambio profundo que no podemos pasar por alto. El consumidor
chileno ya no solo est\u00e1 comprando productos, sino que est\u00e1 tomando decisiones sobre c\u00f3mo
quiere vivir.
Las compa\u00f1\u00edas y marcas que sepan escuchar estas nuevas necesidades, traducirlas en soluciones
concretas y construir relaciones basadas en la confianza, ser\u00e1n las que logren conectar de manera
genuina con las personas y generar un valor sostenible en el tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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