SERNAC INVITA A TRABAJADORES DE EMPRESAS DE BIENES YSERVICIOS A CURSO GRATUITO ONLINE

● El curso proporciona información y herramientas para ser aplicadas por
trabajadores del comercio y de empresas, por emprendedores , equipos de
atención al cliente y quienes estén relacionados como unidades legales o
comerciales.
● El curso estará disponible hasta el 30 de noviembre en el Aula Virtual del
SERNAC https://aula.sernac.cl/
El Director Regional (S) del SERNAC en la Región de Los Lagos, Matías Salazar Barrera hizo
un llamado a los trabajadores de las distintas empresas, a sus gerentes, a los
emprendedores y a todos quienes ejercen una labor comercial para que se inscriban en el
curso gratuito “Obligaciones de las empresas y derechos de las personas
consumidoras”.
La autoridad regional explicó que este curso online y gratuito permitirá que aquellas
personas que trabajan en el comercio estén un paso más adelante en el conocimiento y
actualización sobre garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico,
discriminación y plataforma de interoperabilidad SERNAC-Empresas.
Por lo mismo, invitó también a los equipos legales y de postventa a inscribirse en el curso
porque hay varios aspectos de la ley que no son conocidos por todos.
Esta instancia digital proporciona herramientas claves para una gestión empresarial
responsable, inclusiva y sostenible en el marco de los derechos de las personas
consumidoras.
Estructura y Contenidos
El programa se imparte en modalidad 100% online y auto instrucción a través del Aula
Virtual del SERNAC. Consta de cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada
de 3 horas cronológicas cada uno, abordando las siguientes materias:
● Institucionalidad y Relación con el SERNAC
● Marco General de Derechos y trato digno de las personas consumidoras
● Estrategias de Comercialización: Publicidad y Entorno Digital

● Postventa: Calidad, Garantías y Seguridad
● Ética Empresarial, Prevención y Cumplimiento
Mediante el Aula Virtual del SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos,
videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y
aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en
formato PDF.
Inscripciones:
El proceso de inscripción y el desarrollo del curso estarán disponibles por tiempo limitado:
● Plazo de desarrollo del curso: desde el 09 de septiembre hasta el 30 de noviembre
de 2026.
● Plazo de inscripción: hasta el 23 de noviembre de 2026
● Plataforma: Aula Virtual del SERNAC aula.sernac.cl.
● Link de inscripción: en el link aula sernac.
● Costo: Gratuito.
Para más información o consultas, los interesados pueden acceder directamente al portal
institucional del servicio.
Si usted tiene alguna duda puede consultar el siguiente enlace